Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recogemos a través de www.marquezvaloracionesgrancanaria.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
Responsable: Kevin Marquez Gonzalez («Márquez Realty»), con NIF 55910964B.
Domicilio: Avenida del Atlantico 371, Vecindario, 35110, Las Palmas.
Correo: kevinmarquezrealtor@gmail.com
2. Qué datos recogemos
A través del formulario de valoración inmobiliaria recogemos los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono móvil y, de forma opcional, dirección de correo electrónico.
- Dirección del inmueble que deseas valorar, seleccionada mediante el buscador de direcciones.
- Características de la vivienda: tipo de inmueble, tamaño, habitaciones, baños, estado de conservación, características adicionales y, en el caso de casas, datos del terreno.
- Tu relación con el inmueble (propietario, comprador, inquilino o agente) y tu intención de venta.
Los datos que marcamos como obligatorios en los formularios son necesarios para atenderte: si no nos los das, no podremos responder a tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos, con qué base legal y cuánto tiempo los guardamos
Solicitud de valoración inmobiliaria
Finalidad: preparar y enviarte un informe de valoración orientativa de tu vivienda y contactar contigo para completarlo.
Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).
Conservación: el tiempo necesario para atenderte. Después, los datos se conservan bloqueados solo durante los plazos en que puedan surgir responsabilidades, y luego se borran.
Verificación del teléfono (código SMS)
Finalidad: verificar que el número de móvil facilitado es tuyo y evitar usos fraudulentos del formulario, mediante el envío de un código de un solo uso (OTP) por SMS.
Base legal: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
Conservación: el código y su verificación caducan en minutos y no se conservan una vez finalizado el proceso.
Consultas y presupuestos
Finalidad: responder a tus consultas y, si nos lo pides, prepararte un presupuesto.
Base legal: tu consentimiento al escribirnos (artículo 6.1.a del RGPD) y, para el presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b).
Conservación: el tiempo necesario para atenderte. Después, los datos se conservan bloqueados solo durante los plazos en que puedan surgir responsabilidades, y luego se borran.
WhatsApp y teléfono
Finalidad: hablar contigo cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas.
Base legal: tu consentimiento al contactarnos (artículo 6.1.a del RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para atenderte. Después, bloqueados durante los plazos en que puedan surgir responsabilidades, y luego se borran.
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited: cuando lo usas, se aplica también su propia política de privacidad.
Comunicaciones comerciales
Finalidad: si marcas la casilla correspondiente, enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con tu informe de valoración.
Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Conservación: hasta que retires tu consentimiento.
4. A quién damos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Los proveedores que nos prestan servicios pueden acceder a los datos para prestar sus servicios, conforme a los acuerdos de protección de datos aplicables. En la actualidad utilizamos:
- Zoho CRM, para gestionar los contactos y las solicitudes recibidas.
- Cloudflare, para transmitir de forma segura los datos del formulario y verificar que no se trata de un robot.
- Lovable, como plataforma de alojamiento del sitio web.
- Google Analytics 4, Google Ads y Google Tag Manager, para medición y publicidad.
- Cookiebot, para gestionar el consentimiento de cookies.
- Mapbox, para el buscador de direcciones del inmueble.
- Un proveedor de mensajería SMS, para el envío del código de verificación.
5. Transferencias internacionales
PENDIENTE DE VERIFICACIÓN: se está verificando si los proveedores tecnológicos utilizados realizan transferencias internacionales de datos y, en su caso, las garantías aplicables (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Este apartado se completará antes de la publicación definitiva de la política.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y ejercer la portabilidad cuando corresponda.
Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a los tratamientos anteriores.
Escríbenos a kevinmarquezrealtor@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Cuando sea necesario, podremos solicitar información para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Decisiones automatizadas
PENDIENTE DE VERIFICACIÓN: se está comprobando si el formulario de valoración implica decisiones automatizadas o elaboración de perfiles con efectos relevantes para el usuario. La estimación que recibes es orientativa y es revisada por un profesional antes de enviarse el informe; este apartado se completará antes de la publicación definitiva de la política.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión.